Preguntas frecuentes

Es importante que leas nuestras políticas de cambios, devoluciones y garantía antes de hacer tu compra. Recordá que siempre si tenés alguna duda podés contactarnos por whatsapp, a través de nuestras Redes Sociales o por correo electrónico.

¿Como comprar en Placei?

Es fácil! La tienda está pensada para hacerte la terea peace of cake! Primero desde la sección "comprar" podés navegar, buscar lo que quieras, y agregar los artículos seleccionados a tu carrito. También podés hacerlo desde la misma foto del producto clickeando "comprar".

En cada uno de nuestros artículos encontrarás la descripción, detalles y medidas.

Tené en cuenta: algunos de nuestros anillos son regulables y los diseños que no lo son cuentan con la opción de talle (en ellos también tendrás un link guía para que te orientes si no sabés tu talle de anillo). 

Durante el proceso de tu compra podrás calcular el costo de envío simplemente poniendo tu código postal. Además contás con la opción de elegir retiro por la sucursal de la empresa de correo más cercana disponible.

Dicho esto - y una vez que ya llenaste tu carrito con accesorios llenos de magia - hacés click en "Iniciar Compra". Cargarás todos tus datos (promess que no los comercializamos y respetamos a rajatabla la privacidad de tu info!) asi que es suuuuper importante que los revises al momento de tipearlos para que lleguen a la dirección correcta. Luego te vamos a pedir que elijas el medio de pago, pagás y voilá...!

Volviendo al método de pago seguramente ya notaste que solemos tener promociones con algunos bancos y descuentos vía transferencia bancaria! así que con todas estas alternativas y facilidades te recordamos que no aceptamos pagos contra entrega.

Una vez que procesamos tu pago te va a llegar un e-mail con la confirmacion de la compra, y también un código del Correo para stalkear tu paquete antes que llegue a tu poder.

En resúmen ¿ Cuáles son las formas de pago?

1- Podés abonar con las principales tarjetas de crédito (y dependiendo el banco podés hacer cuotas sin interés).

2- Podés pagar con tarjeta de débito.

3- Con transferencia bancaria (y si elegís esta opción tendrás 24 hs para realizar la transfer hasta que tu carrito se convierta en calabaza). Por todo esto y mucho más ven a mi casa esta navidad decía la canción... envianos el comprobante al mail una vez que transfieras con tooodos los datos y comprobante de la transferencia para hacer efectivo el despacho.

4- Si contás con dinero en Mercado Pago también podés usarlo para pagar.

5- Si estás fuera de Argentina podés pagar con PayPal y enviamos tu compra por DHL (algunos países pueden aplicar impuestos extras pero eso ya dependerá del país de destino). Si este es tu caso nos escribís y te enviamos toda la información, ENVIAMOS A TODO EL MUNDO!

¿Por dónde envíamos?

Para envíos dentro de Argentina usamos Correo Argentino y Andreani con la opción de envío a domicilio (y una más accesible que es retirar por la sucursal más cercana al domicilio informado que vos elijas).

En algunos casos usamos cohetes espaciales, mensajería privada y DHL exclusivamente si estás en el exterior (el costo de envío fuera de Argentina es de $25000 y GRATIS si tu compra supera los u$s 90). Tardan aproximadamente 6 días hábiles en llegar a tu casa una vez recibido el pago. Si estás en Chile te invitamos a que compres directamente por aquí o nos contactes a [email protected].

El correo es el responsable de la entrega una vez que sale de nuestro taller; pero de todas maneras estamos constantemente verificando que no hayan demoras. Una vez recibida tu compra la magia queda en tus manos (y a-do-ra-re-mos que nos muestres cómo usas nuestros accesorios así que etiquetanos en las Redes Sociales :) y - además de sumar millas en nuestro programa de personas favoritas -  te sorprenderemos con algún beneficio, sorpresa, regalito, descuento, o similar.

¿Cuánto tarda un envío? 

Depende del lugar, siempre estimamos 2 a 5 días hábiles en Capital Federal y 3 a 7 en el resto del territorio nacional. Igual no os desesperéis que nos caracterizamos por procesar los paquetes dentro de las 24 horas de acreditado el pago.

Una aclaración importante: si elegiste la opción de retiro por sucursal del Correo Argentino debés seguir tu orden hasta que esté con el rótulo "listo para retirar" (de ahí en más te dan 5 días para hacerlo de lo contrario vuelve a nuestro taller y el reenvío tiene un nuevo costo para el comprador y no se procesa de manera automática).

¿Cómo llega mi compra?

La bijoux llega en bolsa de género reutilizable para que la conserves y protejas. Queremos que duren mucho tiempo así que durarán lo que la ames y cuides! En casi todas las compras enviamos sorpresas... ya verás :).

¿ Cuáles son las políticas de cambios?

Sos de las personas indecisas que cambian todo? Bueno, podés hacerlo dentro de los 30 días corridos desde realizada tu compra. Todos los gastos de envíos y devoluciones cuentan a cargo del comprador en todo el territorio Argentino así que tenés que contemplarlo. Y una vez que el producto llega a nuestro depósito se verifica que lo recepcionado esté en perfectas condiciones, sin uso y con el packaging original. No realizamos devoluciones pasados los 10 días y se tomará el valor que se abonó al momento de la compra. Leé nuestras recomendaciones de uso para evitar malos entendidos!

Garantía

Cada una de nuestras piezas salen del depósito bajo un estricto control de calidad, de todas maneras si no estás de acuerdo con lo que recibiste porque tiene alguna falla o desperfecto nos escribís informando todos los datos de la compra y los tuyos para resolverlo.

RECUERDA CUIDAR TUS JOYAS Y CONSERVARLAS SIEMPRE ALEJADAS DE QUÍMICOS Y LÍQUIDOS. GUÁRDALAS EN TU JOYERO O EN LA BOLSA DE GÉNERO PLACEI EN LA QUE FUE ENTREGADA.

Si tenés alguna otra inquietud podés contactarnos y estaremos felices de ayudarte!

Placei Argentina.